"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"                                                                    Довідка","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"                              про підсумки роботи КП ""Кременчуцьке тролейбусне управління"" із зверненням громадян","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"                                                     за І квартал 2019 року.","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Відповідно до вимог Указу Президента України від 07.02.2008 року №109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування, конституційного права на звернення  до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», на виконання  Закону України «Про звернення громадян» №653-ХІV від 13.05.1999 року на підприємстві ведеться робота по зверненням громадян:","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"-          щоквартально проводиться аналіз звернень громадян для виявлення причин, що їх породжують;","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"-          директором ведеться особистий прийом громадян згідно графіку;","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Звернення громадян розглядуються і вирішуються у термін визначений чинним законодавством, тобто не більше 1-го місяця від дня надходження заяви, звернення, які потребують негайного вирішення розглядуються одразу.","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"В період з 01.01.2019 року по 30.06.2019 року на підприємство надійшло 26 звернень.","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Таблиця 1. За період з 01.01.19р - 30.06.2019р","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Зміст звернення","Кількість звернень громадян","Відділ транспорту, МВК","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Нетактовна поведінка кондукторів та водіїв","1","5","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Щодо необхідності додаткового випуску тролейбусів за різними маршрутами","","3","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Щодо того, що тролейбуси не чекають пасажирів, які ще не на зупинці (підбігають)","2","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Щодо «місця кондуктора» в салоні","","1","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Щодо забезпечення пасажироперевезень осіб зобмеженими фізичними даними","","1","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Щодо введення руху тролейбусів на вул. О.Древаля (Петровку)","","1","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Щодо створення додаткових зупинок за маршрутом № 6 – 1 звернення","","1","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Щодо надання розкладу руху тролейбусів за маршрутами  в ЗМІ","","2","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Щодо речей, загублених у тролейбусі ","","1","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Щодо подовження роботи тролейбусів у вечірні  години у вихідні дні","","2","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Щодо надмірного опалення салонів нових тролейбусів","","1","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Щодо несвоєчасного відправлення першого тролейбуса зранку з Крюківського моста","","1","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Щодо падіння пасажирки внаслідок різкого гальмування тролейбуса","","1","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Скарги на дії кондукторівза їх правомірними ввимогами вимогами з оплати проїзду категорій громадян, що не мають права  безоплатного проїзду, таких як: пенсіонери за вислугу років,, багатодітних батьків, що їдуть без дітей ","","1","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Не відкриття водіями передньої двері на посадку ","","2","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Всього:","3","23","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Найбільш актуальні проблеми, що порушувалися у зверненнях до КП ""Кременчуцьке тролейбусне управління"" у І кварталі 2019 року.","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Через Відділ транспорту, МВК  надійшло 3 звернень:","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"           - 19.02.2019.  звернення гр. Ніколаян Е.О. щодо не відкриття водієм передніх дверей. Вирішено.","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"           - 12.04.19р. Звернення депутата Котляренко Л.Г. щодо забезпечення особи з обмеженими фізичними можливостями. Вирішено.","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"- 07.05.19р. Зверення від гром. організації «Спільний дім» Дмитренка В.Ю. щодо збільшення кількості трол-в після 20.год 30 хв. Виконано.","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"На всі звернення та скарги відповіді надавались вчасно, винні  працівники притягувались ","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"до  матеріальної відповідальності у вигляді повного або часткового позбавлення премії.","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"З усіма водіями та кондукторами  постійно проводиться  роз’яснювальна робота щодо ","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"           тактовного спілкування з пасажирами, підвищення культури пасажироперевезень.","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Крім того за перше півріччя 2019 року на підприємство надійшло 78  заявок-","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"прохання на виділення додаткового тролейбусу щодо організованого перевезення дітей ","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"           на різні заходи від шкіл та літніх пришкільних таборів.","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"  ","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"  Директор","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"  КП ""Кременчуцьке тролейбусне управління""                                              О.М. Вертюх","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""
"Вик. Лісовик Н.М. 51072","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",""